如何进行电话销售

如何進行電話銷售1.電話銷售的目的2.電話銷售的名單來源3.如何有效的進行電話銷售4.進行電話銷售的注意事項5.電話銷售實例觀摩6.測驗1.電話銷售的目的找到潛在目標(有望)客戶判斷客戶等級(迫切度)大致了解需求邀約參加行銷活動建立、補齊或修正客戶基本資料2.電話銷售的名單來源:工商名錄,行業名錄,工業區名錄書面或英特網上的黃頁資料報紙雜誌的廣告,報導人才網站上的徵才廠商資料各種展覽招商活動的參與廠商人才招聘會的徵才廠商資料路邊的大形招牌廣告親朋好友的介紹……3.如何有效的進行電話銷售在適當的時間找適當的人講適當的話/問適當的問題甚麼是適當的時間?不認識預計訪談的對象時AM09:00–AM11:50計2小時50分鐘PM13:40–PM16:50計3小時10分鐘台資企業:週一至週六其餘企業:週一至週五?認識或知道預計訪談的對象時可嚐試上班前30分鐘或下班後1小時內過去慣常的聯絡時間甚麼是適當的時間信息中心,電腦室,MIS,信息部門的主管總經理,副總經理,協理,廠長生管/物管/製造部門的主管營銷/採購及外協部門的主管財務/管理部門的主管就地取材…………誰是適當的人兵不厭詐-假借學校或公信單位名義借辦活動邀請相關人員,趁機收集資料借贈送信息化相關資料,趁機收集資料單刀直入-自報姓名、公司名稱及目的誰是適當的人找不到拜訪對象時怎麼辦甚麼是適當的話及問題表達詢問詢問或確認開場結合客戶(近期)狀況,以拉進雙方距離自我介紹,請求對方給時間,經同意後公司簡介邀請對方參加活動贈送對方信息化的參考資料目前已信息化的範圍有哪些未信息化者-短期內有無信息化計劃(時間表)已信息化者-短期內有無擴大範圍或更換系統的計劃(時間表)資本額,營業額員工人數/間接人員人數行業別/主要產品地址,傳真,電子郵件地址,公司網址進行電話銷售的程序開場,自我介紹,要求給時間即席式公司簡介邀請對方參加行銷活