公司礼仪与电话应对技巧

主讲：高桂芳http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車拜訪接待餐飲練習公司禮儀http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)電話應對技巧接廳電話打電話代接電話練習http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)男性的仪容、穿着与姿态男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生信赖感。形象不是一天造成的，也不是临时应付一下就能过关的。一位长年穿西装，不打领带的人，临时穿起西装、打起领带只会显得局促不安，举手投足都不自然。因此，仪容、穿着与姿态是要养成习惯的，要您自己内心中认为这是您应该要做的，并且确信您这样做对自己是最好。每天早上出门前，检点自己的仪容穿着，让您充满自信地迎接每天的工作。http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)仪容⑴头发头发最能表现出一个人的精神，要梳洗整洁，不要膨松杂乱。⑵耳耳朵内须清洗干净。⑶眼眼屎绝不可留在眼角上。http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)⑷鼻毛照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。⑸口牙齿要刷洁白，口中不可残留异味。⑹胡胡子要刮干净或修整齐。⑺手指甲要修剪整齐，双手不可不清洁；手脏的话，您握着的任何商品都会贬低它的价值。http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)服装⑴衬衫领带每天要更换衬衫，注意袖口及领口是否有污垢；衬衫必须要和西装、领带协调。⑵西装最好西装及西装裤同一花色，和人谈话及打招呼时，尽可能西装的第一个钮扣要扣住，西装上口袋不要插着笔，两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓出来。http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)⑶鞋