幸福村电话业务营销策划方案

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982幸福村电话业务营销策划方案1、前言截止2003年底福建省固定电话装机数已达1100万门，人均装机比例在集团内名列前茅。但细观福建市场，不容乐观。固定电话热装冷用的现象颇为普遍，特别是农村用户，零话费用户并不鲜见，ARPU值不甚理想；同时随着我省电话信息业务的发展，城市市场逐渐趋于饱和,利润空间不断缩小。为探寻新的发展空间，充分利用现有平台的信息资源，省公司计划挖掘农村市场潜力，特别是经济收入较低的农村用户。为进一步培养电话信息业务市场，将电话信息业务逐步从城市向农村推广，从而扩大基础用户数，培养农村用户对信息服务的消费习惯。省公司互联网业务部决定于2月中旬推出幸福村业务。该业务是将符合农村市场的一系列电话信息节目进行整合包装，形成一个全省性、品牌化面向农村市场的专门节目，节目内容由各地市根据省公司互联网业务部的工作安排制作、充实和维护。该业务以低廉的资费（信息费、通话费包月3元）、丰富的内容（整合娱乐、聊天、保健、农业知识等几大类节目）推向广大农村市场，开辟电话信息服务业务市场发展新思路，对提高我省电话信息业务收入也具有非常重要的意义。2、幸福村业务用户发展策略（1）发展策略1、市场细分，确定目标用户根据幸福村业务市场定位，明确目标用户，在原有农村电信用户中发展幸福村业务用户，有目的，有计划进行业务推广宣传，突出业务内容丰富、实用，操作简便，资费低廉等特性。2、捆绑销售尝试与其它套餐业务捆绑销售，为电信基础用户提供更为丰富多彩的服务。（2）销售方式：1、代营点销售：用户直接前往各地电信代营点办理业务时推广销售；2、直接入户销售：终端三代人员在进行上门服务时推广销售；3、集会赶墟摆摊定点销售：利用农村定期集会赶墟特点，定点摆摊进行宣传推广销售。（三）销售渠道：1、乡一级用户－－主要通过代营点销售与集会赶墟销售的方式进行销售；2、村一级用户－－主要通过入户销售方式进行销售。3、营销策略“幸福村”市场营销主要分成三个阶段展开：第一阶段从2004年2月中旬到2004年5月中旬，为期三个月，为幸福村业务开展的主动营销期；第二阶段从2004年5月中旬到8月中旬，为幸福村业务开展的渠道畅通期；第三