接近客户的技巧（三）

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982接近客户的技巧(三)深圳市麦肯特企业顾问有限公司使用信函接近客户的技巧如果选择信函作为销售手段，您需要仔细挑选邮寄名单。邮寄方式是非常了不起的，但是如果选择不当，就会酿成巨大的时间、人力和财力的浪费。试想有什么比扔掉一张纸容易呢？如果对方不在意您的产品或服务，那么您的邮件在他的邮箱中可能存放100年。如果不是邮寄产品或服务的说明，邮寄一封信给您认识的有可能对您的产品感兴趣的人，目的是引起对方的兴趣，让对方愿意与自己见面。如果觉得可行的话，不妨在信中夹着您的照片或者其它新奇的东西。撰写销售信函的主要技巧有三点：·要简洁、有重点。·要引起客户的兴趣及好奇心。·不要过于表露希望拜访客户的迫切心。接近是最容易遭到拒绝和挫折的阶段，太多的销售人员对接近的挫折无法释怀。您是否记得您第一次学游泳，或是初次站在溜冰场上，您是否要经过无数次的失败与联系，方能体会出教练们告诉您的诀窍。敞开您的胸怀，把每次接近当做考验自己的机会，如果失败，分析并记录您失败的原因，把它当做您下次改善的经验。接近是值得您不断练习的，因为接近的成功与否决定了您接下来的销售难易，您可以按照下列几种方式进行反省，以提升您接近客户的能力。成功导航：自我反省“接近”·没有接近就没有订单可言，因此我需要尽可能地做最多的接近。·我是否经常混合使用电话拜访、直接拜访、销售信函拜访，以提高接近的频率与品质。·我是否经常注意改善我的外表及言行举止，以便客户更能够接受。·我是否有准备好几个不同的接近话语，并能流利地对客户说出。我是否会心领神会几项赢得客户第一眼好印象的方法。直接拜访客户的技巧直接拜访有二种形态，一为事先已经和客户约好会面的时间，这种拜访是计划性的拜访，拜访前因为已经确定要和谁见面，因此，能充分地准备好拜访客户的有关资料。另外一种形态是预先没有通知客户，直接到客户处进行拜访，这种方法就是我们上一章讲的扫街。1、扫街的目的扫街的目的在于找出潜在客户，并设法与关键人士会谈，收集潜在客户的资料。扫街的功能非常强大，一位有经验的销售人员到潜在客户的处所，完成扫