白家电调研报告

**FINEINFORMATION佳讯市场咨询2000.3.25合肥洗衣机、冰箱市场消费者研究报告附录表客户：合肥TCL电器销售有限公司提交：佳讯市场咨询有限责任公司时间：二零零零年三月**FINEINFORMATION佳讯市场咨询2000.3.25研究背景及目的背景从市场拥有量看，每百户冰箱拥有量97.5台；洗衣机拥有量94.0台（99安徽统计年鉴），可见冰箱、洗衣机市场几乎饱和，未来购买重点将是换购和新购家庭，因此研究未来的消费取向变得非常重要。中国即将加入WTO，国外品牌冰箱和洗衣机的进入肯定会对消费者的消费行为产生影响。TCL是靠生产电话机和彩电起家的，消费者对其生产的冰箱和彩电有什么评价，对销售会产生什么样的影响，目前还不清楚，因此必须从消费者角度考量其对TCL洗衣机和冰箱的认识。目的了解消费者需求取向，把握冰箱、洗衣机市场未来发展趋势。**FINEINFORMATION佳讯市场咨询2000.3.25研究内容消费人群及分析潜在购买人群特征（人口特征，家庭背景特征，行为特征）人群角色承担（决策者、影响者、购买者特征）消费取向选择意愿（品牌、类型、容量……）影响消费行为的元素过去购买及使用经验（品牌印象累积、满意程度等）产品属性面（对价格、型号等选择意愿及偏好）服务层面（对售后服务的需求及对购买选择的影响程度）行销层面（广告、促销对选择产品的影响程度及重要性）通路层面（售点的选择、售点陈列及人员、POP及DM对实际购买行为的影响程度**FINEINFORMATION佳讯市场咨询2000.3.25研究内容品牌研究品牌知名度、品牌占有、品牌偏好、品牌形象累积不同品类品牌个性特质对TCL洗衣机、冰箱的认识媒体（电视、报纸）接触习惯媒体及节目偏好**FINEINFORMATION佳讯市场咨询2000.3.25研究方法调研方法：定量研究结构化问卷量化调查抽样方法：街头定点随机研究区域：合肥市研究对象：23-55岁