××啤酒产品满意度、品牌忠诚度调研报告

雪花啤酒产品满意度和品牌忠诚度调研“雪花啤酒”产品满意度、品牌忠诚度调研报告2003.09.27Copyrighits2002?安徽电视台大客户服务中心1雪花啤酒产品满意度和品牌忠诚度调研目录第一部分本次项目基本情况第二部分“雪花”产品满意度研究一、产品满意度研究行程二、“雪花”及竞争品牌产品满意度第三部分“雪花”品牌忠诚度研究一、消费行为分析二、品牌心理映射三、雪花品牌忠诚度1雪花啤酒产品满意度和品牌忠诚度调研第一部分：本次项目基本情况1雪花啤酒产品满意度和品牌忠诚度调研1、研究背景与目的啤酒消费的季节性特征逐渐淡化；啤酒市场逐步走出价格为主要竞争策略的初级阶段目的是通过调查了解各个品牌的产品满意度和品牌忠诚度情况，为厂家运作安徽市场提供参考。1雪花啤酒产品满意度和品牌忠诚度调研2、研究内容研究消费者对雪花啤酒的产品满意度以及对雪花品牌忠诚度。1雪花啤酒产品满意度和品牌忠诚度调研3、研究方法调查范围：合肥市调查方法：入户问卷调查和焦点小组质化访谈相结合的方法。1雪花啤酒产品满意度和品牌忠诚度调研1雪花啤酒产品满意度和品牌忠诚度调研4、调查实施1）消费者调查样本量：本次问卷调查总样本量为320名（塑箱装产品消费者样本160名，纸箱装产品消费者160名）2）焦点小组访谈：样本量：16个（塑箱消费者8名，中档产品消费者8名）1雪花啤酒产品满意度和品牌忠诚度调研5、消费者问卷调查样本构成消费者样本性别构成消费者样本年龄比例1图表2男性女性1.8880.112Sheet1男性女性188.80%11.20%90.10%98.70%9.90%1.30%Sheet100Sheet2