TNG-促销管理-050-促销沟通-卖入客户-V2

Page1Page1Consulting&InformationTechnologyCo.,Ltd促销管理培训【促销沟通?卖入客户】Page2Page2Consulting&InformationTechnologyCo.,Ltd促销沟通?客户交流}促销计划的客户交流总部与区域管理人员的计划交流总部与区域管理人员的计划交流区域管理人员与业务人员的交流区域管理人员与业务人员的交流业务人员与经销商主要负责人的交流业务人员与经销商主要负责人的交流与零售客户的交流与零售客户的交流与促销人员的交流与促销人员的交流经销商与其执行人员的交流经销商与其执行人员的交流经销商与其后勤人员的交流经销商与其后勤人员的交流促销人员与消费者的交流促销人员与消费者的交流Page3Page3Consulting&InformationTechnologyCo.,Ltd促销的目标(Objective)?零售商城市家庭数的占有比例(%)×城市家庭数的占有比例(%)×消费者的整体消费水平(%)×消费者的整体消费水平(%)×消费者在客户中的消费金额(%)消费者在客户中的消费金额(%)销售额的实现销售额的实现从零售商的角度从零售商的角度客流量Traffic/Penetration客流量Traffic/Penetration消费水平SpendingIndex消费水平SpendingIndex顾客忠诚度Loyalty顾客忠诚度LoyaltyPage4Page4Consulting&InformationTechnologyCo.,Ltd零售客户的市场衡量指标市场销售份额(ValueShare)=?城市家庭数占有比例(Penetration)X（有多少家庭来买？）?该商店消费者总体消费水平(SpendingIndex)X（什么消费水平的家庭来买？）?客户忠诚度(Loyalty)（他们花了%多少钱在你的店里？）Page5Page5Consulting&InformationTechnology