ＣＩ策划的操作流程—调研阶段（二）

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982ＣＩ策划的操作流程—调研阶段（二）ＣＩ策划的操作流程—调研阶段（二）????企业形象识别系统调研????一、企业形象识别系统的调查项目??１、总体形象：??企业使命??经营目标方针企业企业座右铭??企业性格??标语??理念的实现我与价值共有化职工教育服务水准应接态度??生产福利??内部营销生产设备废弃物处理??公害对策??发展规划??市场调查??产品开发??公共关系??促销活动流通对策??代理商金融业股市对策公益与文化活动２、视觉形象项目：??基本要素：企业标志、公司名称、标准字、标准色、公司说明书、品牌、品牌标准字、印刷字体等。??商品要素：工艺设计、包装形式等。??宣传要素：企业介绍、产品说明书、广告、招牌、新闻媒体报道等。??建筑及环境要素：办公楼、厂房、厂区环境、办公室等。??业务用具要素：标、合同疏、统一信封、信纸、介绍信、文件袋、、、用具、交通用具等。??员工要素：统一制服、礼服、名牌、工作证、徽章、领带、工作帽等。??二、企业形象调查的评估??第一步：调查资料整理。??调查来的资料是丰富的，却十分零乱，需要加工、整理、综合、使之条理化、系统化。有三项具体工作：????调查资料审核，主要是审核材料是否准确、完整等。??资料的分门别类与汇总，一般将答案按正面印象(肯定)和负面印象(否定)进行分类。??编制统计表??第二步：企业形象诊断。??就是对已经整理好的资料进行有目的的研判，发现问题点。围绕影响企业形象优劣的几主要指数，分别加以立项分析：????识别性诊断企业的MI、BI、VI是否鲜明？有否模糊？是否独特？有否雷同？是否新颖？有否俗套？??统一性诊断名称、品牌、商标是否三位一体？MI、BI、VI是否三者统一？MI、BI、VI各系统内部的各要素是否统一？??“三度”诊断知名度：企业在社会公众心目中的知晓程度。是否被认知？??美誉度：社会公众对企事业的褒贬程度。是否被赞誉？印象度：企业在公众心目中的记忆程度。是否印象深刻？????狭义