通信-中国联通“世界风”品牌策略方案2006

综合市场部“世界风”品牌策略方案目录二、目标用户三、品牌定位五、用户梳理六、服务策略四、产品策略七、渠道策略八、终端策略九、传播策略十、支撑保障一、总体思路一、总体思路（1/3）塑造“世界风”品牌的五种关键因素客户服务渠道手机终端产品/业务1、总体思路全面贯彻以品牌为纲，以品牌统领各关键要素。各关键要素要从各自角度服务于“世界风”目标客户，增强“世界风”品牌对目标客户群的吸引力。传播一、总体思路（2/3）2、“世界风”品牌重塑的目标品牌营销的基础是将用户按照品牌划分，今年是全面贯彻品牌营销的第一年，考虑到公司资费套餐的现状，将今年品牌重塑的目标定为：将“世界风”由业务品牌成功过渡为高端客户品牌。目标用户认知度达到70％以上。（在非提示情况下测试）各分公司“世界风”套餐和用户梳理完毕,各省开始按照品牌进行业务统计分析。围绕“世界风”客户的典型需求，全国统一组织推广商旅套餐、红草莓手机邮箱、台港澳及国际定向优惠包、双模双待机、掌中宽带等重点内容，丰富“世界风”品牌产品和内涵。年内推出“世界风”客户的分级服务体系、服务规范以及俱乐部。一、总体思路（3/3）3、“世界风”产品推广计划时间产品推广计划从３月份开始“世界风-商旅套餐”及掌中宽带全国推广。从4月份开始“世界风”国际定向优惠包全国推广。从5月份开始“世界风-市话套餐”推广从６月份开始“红草莓手机邮箱”全国推广从６月份开始多品种双模双待机手机推广11月-12月集中进行一次“世界风”用户积分兑换。二、目标客户（1/4）1、移动通信市场用户划分根据公司品牌纲要，将基于语音的移动通信市场分为青少年市场、大众市场和中高端市场。“世界风”的目标市场是中高端用户。低端高端低高青少年用户年龄中高端用户大众用户集团用户二、目标客户（2/4）2、目标客户“世界风”的目标客户是月通信（包括移动电话、小灵通和固定电话）消费能力在100元以上的用户。从职业构成来看，目标客户包括政府官员、中高层管理者、经理、私营企业主、专业技术人员、文体明星和军官等，部分客户话费可报销，品牌忠诚度高。二、目标客