塑造卓越深航品牌领跑中国特色航空内容1.杰出的品牌远景2.共同的理解与信仰3.品牌的渊源与传承4.品牌的传播精髓5.构建品牌体验体系建天下者莫立于新感人心者莫先乎情目标消费群品牌价值品牌核心诉求品牌使命以创新科技为支撑、以个人效率为核心,以定制化为特质打造民族特色、世界首选的航空品牌“高端新贵”、“空中飞人”、“销售精英”、、功能诉求情感诉求“我是年轻有为的事业新贵,我坚信执行力和高效率是制胜之道,我欣赏自我的与众不同”品牌个性罗兰贝格对深航的品牌战略规划一个杰出的品牌远景把品牌战略落实到品牌体验品牌远景代表一个庄严的承诺建立关系形成声誉产生区别驱动偏好激发行动一个杰出的品牌远景源自于对目标消费者的深刻洞察,并以品牌的独特利益承诺带给消费者内心真正的价值满足。品牌远景可以驱动消费者的长期偏好可以长期驱动消费者的核心价值体验品牌独特利益点Uniquebrandoffering消费者洞察Consumerinsight品牌愿景BrandVision消费者需求背后的真正动机(基于内心的冲突)基于独特的承诺深圳航空做为中国特色航空的领跑者,她对目标消费者的独特利益承诺应该是什么?基于一个什么消费者洞察?带给消费者的价值满足是什么?价值提供价值体验[高效][感动]我们想您所需,“量身定制”,追求“超越期望,真情感动”我们灵活高效,优化流程,追求“快人一步”我们敢为人先,持续创新,追求“人无我有”从价值提供到价值体验的转换[创新]价值宣言深航品牌的独特利益承诺Uniquebrandoffering以创新高效的方式创造真情感动的服务体验深航的目标消费者高价值消费群喜欢经典与大气追求品质与效率不注重价格更关注舒适与品位中度消费群追求