家电巨头开始向消费者移交品牌定位权

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982?家电巨头开始向消费者移交品牌定位权2004-09-21中国机电贸易网????企业与消费者的互动成为当今各种品牌的关键点，这种翻天覆地的观念为品牌创造了机遇。广为人知的成功品牌如果缺乏与消费者沟通的能力，也可能黯然失色。也许正是在这种外部环境的促动下，LG、伊莱克斯等消费类电子产品的制造商从去年以来接连不断地“大变脸”，9月14日，飞利浦也加入这一行列。????????飞利浦抛弃了已经使用10年的“让我们做得更好”，启动“senseandsimplicity(感性?便利)”为核心的新的品牌战略，目标是使这家逾百年的老牌欧洲跨国电子巨头重振雄风，向世人展示个性鲜明的飞利浦新形象定位，即在医疗保健、时尚生活和核心技术三大主要业务发展领域成为更敏锐、更专一、更注重以市场为驱动的公司。飞利浦全球总裁兼CEO柯慈雷在解释品牌重新定位的原因时说：“我们期待着通过新的品牌定位，未来能改变飞利浦在消费者心目中仅仅是一个消费类电子企业的形象。希望消费者在使用飞利浦产品时能立刻联想起‘便利’或者类似的生活方式，其区别于别的公司品牌形象也在于此。”????????在飞利浦之前变脸的伊莱克斯，是全球最大的家电生产商，它的口号是“生活本来就是享受”。与伊莱克斯前后脚改变定位的LG，推出的品牌新广告词是“美好生活，尽情享受”。好像一时间所有的家电制造商，都从埋头制造与研发的惯性轨道中抬起头来，想涉足或者左右人的生活方式了。其实，这不过是大品牌们在环境的逼迫下，以主动的方式被动地接受消费者的改造罢了。美国的《商业周刊》将这种进程称为“品牌进化”，简单地说就是通过网络等渠道获得新特权的消费者可以按自己的想法操控品牌进化的方向。????????按一般逻辑，一个消费者若对某个品牌的产品不满，这个品牌就失去了这个消费者。但是，现在品牌与消费者之间的关系比过去更复杂。消费者所知道的比过去更多，网络提供了大量信息，使人们能够很快地进行价格和质量上的比较。然而如今的消费者对喜爱的品牌的要求不仅仅是质量可靠那么简单，热情的消费者希望通过选择的品牌来表现个性。????????以飞利浦为例，“让我们做得更好”是1995年飞利浦引入的第一个全球主题，在过