全球通品牌06年传播工作思路

全球通品牌06年传播工作思路2005年11月2005年策略回顾从用户感知角度我们希望每个高价值用户都能享受到全球通的业务与服务我们希望每个全球通用户能够更多将全球通的业务与服务融入他们的生活的方方面面我们希望能够陪伴全球通用户终生从生意角度多占有高端客户多增加全球通用户的值延长全球通用户的生命周期全球通工作总体目标：2005年策略回顾问题的节点全球通差异价值分散在不同驱动力的细致末节，多样化、软性呈现；利益跟随用户生命周期与使用过程中的关键时刻发生变化“我能”精神未能与用户发生共鸣，取得用户理解挑战如何整合，发挥合力，创造独特价值？创造差异化整合优势概念+号代表细微优势差异服务/业务还会不断优化A代表优质的服务/业务2005年策略回顾1、A+并非一项新的业务或者服务，A+是对全球通优质业务服务描述，代表全球通整合的优势2、A＋已经存在于现有的众多业务服务中，既包含为客户熟知的服务业务，也包括那些对客户有用但目前尚未引起用户重视的服务业务。并且在未来，随着满足客户需求业务和服务内容的不断丰富，A+内涵也将逐渐丰富。因此，它也代表了全球通持续发展的进取特质。3、A+业务服务从消费者需求中来的，是经过品牌经营人员深入研究探索后，开发出的合身业务服务。05年全球通传播行程不间断服务“生活难题”征集“我能时刻”升级基于优势业务服务倒推出的大量客户生活中的问题出现多种用户代表形象征集答案，奖励参与难题揭晓，“我能时刻”就在身边体验“我能时刻”线下活动吸引客户采取升级行动（包括招募新用户）展示升级A+业务服务，包括香港漫游新资费，信用服务、异地入网服务我能生活我能精神“我能”精神深化网络覆盖跨区服务国际漫游1860网络繁忙网络覆盖2005年1月4月18日12月8月5月17日2005年传播工作－生活难题征集尊敬的用户，感谢您参与”全球通人生活难题“征集活动，您的参与将会指导我们进一步完善”全球