QQ会员与品牌定位研究报告V8.5

报告撰写:品牌运营组Eurikahao/Haxhuang报告执行:新华信(北京)信息调研公司QQ会员品牌与用户现状研究报告互联网市场部会员项目组2008/03目录项目背景与说明P3关键发现P10具体研究内容P21QQ会员品牌表现指标与品牌资产研究P21QQ会员用户现状分析P65QQ会员用户驱动因素分析P86QQ会员用户U&A分析P98QQ会员用户细分P113附录P135项目目的研究目的用户研究：QQ会员用户现状描述及目标用户市场细分通过调研，了解QQ会员用户构成现状，把握QQ会员用户社会特征、生活观念、QQ及QQ会员U&A特征以及网络产品使用特征通过对QQ用户各种特征现状的对应分析和聚类分析，进行QQ会员用户定位，划分核心用户群、外延用户群和沉默用户群品牌研究：QQ会员品牌现状检视及品牌定位基础数据收集通过调研，对QQ会员各项品牌指标和品牌资产现状做出系统检验，了解QQ会员品牌发展现状。包括QQ会员品牌指标体系、QQ会员品牌资产、QQ会员品牌形象及QQ会员品牌资产表现元素等分析根据QQ会员品牌指标表现、QQ会员品牌资产、品牌形象和驱动力析，了解用户研究中用户对QQ会员的评价和VIP产品的理解和期望，提出QQ会员品牌发展方向研究对象研究对象：现有QQ会员用户：目前仍然在使用腾讯QQ会员服务，且成为腾讯QQ会员的时间不短于1个月流失QQ会员用户：曾经使用过QQ会员服务，但在2007年10月份开始停止使用该服务普通QQ用户：使用QQ的时间不短于六个月，目前仍然在使用QQ；每周至少有两天使用QQ；每周使用QQ平均每天一个小时以上；从未使用过QQ会员服务以上三类用户的共同条件：最近六个月类未接受过类似访问；本人和家人不在市场研究/咨询机构、广告/公关公司、媒体机构、互联网公司工作；年龄为15－40岁座谈会分布情况成都沈阳上海现有QQ会员（6人/组）共6组(VIP级别1-3级四个其中