001-品牌概论0520

*品牌概论2005河南移动品牌传播活动2005年5月*目录品牌认识品牌品牌定义品牌内涵品牌价值品牌分析工具品牌经营与维护中国移动通信的品牌战略1、中国移动通信的品牌架构2、企业品牌是强有力的支撑3、中国移动通信客户品牌战略4、企业品牌与客户品牌的角色分工*品牌*1、认识品牌当你看到繁华的商业大街上COCACOLA、MCDONALD’S、NIKE的标志或广告牌时，你会联想到什么？味道、颜色？美国、二战？和百事可乐数十年的热战*所有这些都是关于一个话题--品牌……105.bin*1、认识品牌品牌不同于产品……*2、品牌定义每个品牌中都一定有个产品,但不是所有产品都可成为品牌！！！“品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告等方式的无形总合。品牌同时也因消费者对其使用者的印象。以及自身的经验而有所界定.”*感性认识颜色软文员工制服质地直销配送卡车重量促销接电话的方式价格广告分销字体招牌竞争音乐媒介品牌份额旁白处理投诉+3、品牌内涵感性认识颜色软文员工制服质地直销配送卡车重量促销接电话的方式价格广告分销字体招牌竞争音乐媒介品牌份额旁白处理投诉理性认识使用者如何接近品牌他们使用时的日常经验友谊与感受想法与态度需求与欲求**3、品牌内涵：一个品牌是消费者所经历的总和Lineextensions产品延伸Serviceexperience服务经验Quality质量Deliverytrucks送货车Designandcolor设计和色彩Packaging包装Wordofmouth口碑Prejudices偏见Taste品味Collectivememory记忆累计Corporatereputation企业声誉Socialattitudes社会态度Go