汽车-广州丰田汽车有限公司凯美瑞品牌管理

2品牌的概念?未来的营销是品牌的战争—品牌互争长短的竞争。?企业与投资者将认清品牌是公司最重要的资产。?拥有市场比拥有企业更为重要，而拥有市场的唯一途径是拥有占统治地位的品牌。——莱利·莱特?未来的营销是品牌的战争—品牌互争长短的竞争。?企业与投资者将认清品牌是公司最重要的资产。?拥有市场比拥有企业更为重要，而拥有市场的唯一途径是拥有占统治地位的品牌。——莱利·莱特3?品牌是什么？?品牌是什么？品牌的概念打造优质的产品和服务，体现企业对消费者的承诺。是一个商品长期积累的集中表现是品质、情感、个性的综合表现，作为企业的内涵传达给消费者。4?品牌的作用–卓越的品牌拥有着强大的感召力，它们存在于人们心目中和脑海里，为品牌与消费者之间形成意义深远的关系打下基础。在这关系中人们的身份和内在欲望得到满足。因此，顾客信任杰出品牌并对之抱有很高的期望。?品牌的作用–卓越的品牌拥有着强大的感召力，它们存在于人们心目中和脑海里，为品牌与消费者之间形成意义深远的关系打下基础。在这关系中人们的身份和内在欲望得到满足。因此，顾客信任杰出品牌并对之抱有很高的期望。品牌的概念5?品牌忠诚的含义消费者对某一品牌产生感情、形成偏爱并长期重复购买该品牌产品。?品牌忠诚的含义消费者对某一品牌产生感情、形成偏爱并长期重复购买该品牌产品。品牌的概念6?顾客忠诚的两种型态态度忠诚—用口碑宣传、推荐意向和购买意向来定义。行为忠诚—用重复购买次数、忠诚行为持续时间和购买比例来定义。?顾客忠诚的两种型态态度忠诚—用口碑宣传、推荐意向和购买意向来定义。行为忠诚—用重复购买次数、忠诚行为持续时间和购买比例来定义。品牌的概念7?如何建立顾客对品牌的忠诚实施顾客关系管理培育品牌个性关系利益人的营销管理社会营销?如何建立顾客对品牌的忠诚实施顾客关系管理培育品牌个性关系利益人的营销管理社会营销品牌的概念8?世界品牌排行榜–世界品牌实验室（WorldB