新联通品牌整合分析

新联通品牌整合分析新联通成立以后，两个公司业务合并势必带来原有品牌体系整合的问题，本文给出一个品牌体系整合成本较小的方案。??网通品牌：网通主要面对政企、家庭用户开展业务，现有品牌体系如下：（1）网通品牌体系网通主要存在下列问题：l???????品牌体系以业务品牌为主，没有建立完善的客户品牌体系，不符合现代“以客户为中心”的营销服务理念；l???????在客户层面，以政企用户、家庭及个人商务用户为主，但缺失了政企客户及家庭客户的客户品牌，目前有“亲情1+”品牌，但是该品牌在网通仍归属业务品牌，没有从客户端进行定位和传播；l???????小灵通业务作为主营业务之一，受历史分拆原因影响，网通与电信之间对小灵通品牌的所有权不明确，目前网通没有任何针对小灵通的品牌标志及规范；l???????小灵通也能提供短信及部分增值数据业务，但是缺乏面向未来的无线数据业务品牌；?（2）联通品牌体系联通品牌体系较为成熟，具有较为系统的面向个人客户的品牌体系。联通建立了以个人用户为主的品牌体系，符合以客户为中心的营销理念，客户品牌体系相对完善，并且有一定的知名度。联通品牌现状：l???????联通在早期分别将GSM和CDMA作为业务品牌存在，但是后期淡化了业务形象，将两网业务都统一到四大业务品牌之下，分别是世界风、新势力、如意通和新时空。l???????目前分营后，联通的GSM业务反而没有独立的业务品牌；l???????两网分拆以后，面临原有客户品牌与电信之间的重新谈判和分配，有可能出现品牌分割的局面；l???????预计运营商整合完毕立即会发放3G牌照，一旦3G牌照发放，联通将面临重建以3G为统领的统一形象客户品牌系列还是利用原有客户品牌的选择决策；（3）合并后品牌体系????合并后品牌树：?合并后，业务范围扩大，产品线增加，品牌数量也增加。品牌的发展和演进建议采取以下策略：l???????尽快整合公司与服务品牌：将公司品牌和服务品牌立即进行整合，统一公司形象与服务形象；l???????客户品牌逐步整合：客户品牌采取逐步演进的策略，具体情况视将来采取的企业管理制度、全业务整合进度、3G发牌进度等有素而有所不同；通过过渡期策略可以保持业务的稳定性发展，避免短期内引起用户