市场营销课件-111p

市场营销哈尔滨商业大学袁慎祥第一章市场营销概述1912年美国哈佛大学赫杰特齐(J.E.Hegertgy)教授写出了第一本以Marketing命名的教科书，这本书被视为市场营销学作为一门独立学科的里程碑1929—1933年世界经济危机,企业界和理论界开始高度重视市场营销学的研究，并将研究成果应用于企业的业务活动二战后军转民、第三次技术革命。营销研究从以产品为中心转向以消费者为中心，产生“市场营销观念”，形成了现代市场营销学的概念、方法与理论体系(一)萌芽阶段（二)应用阶段（三）发展和完善阶段一、市场营销学来源Marketing二、市场营销学的产生和发展第一节市场营销学的产生与发展第二节市场营销学的研究对象与特点一、市场营销学的研究对象(一)宏观市场营销学以提高社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能和效用，强调通过法律规范和政府调控引导产品和服务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济持续、健康地发展(二)微观市场营销学研究企业如何引导产品和服务从生产者流向目标顾客，满足顾客的需要和欲望，从而实现包括营利在内的经营目标。二、市场营销学的特点微观性/边缘性/实用性第三节市场营销及市场营销组合一、市场营销个人或集团通过创造并同他人交换物品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。二、市场营销组合企业用于追求目标市场预期销售量水平的可控制营销变量的组合。50年代鲍顿12因素60麦卡锡4P：产品、定价、分销、促销80科特勒10P：战略4P：调研、市场细分、目标市场、定位策略6P：4P+2P（对封闭市场：权力、公关）三、整合营销90年代，理解各异□在研究某一具体功能时，强调运用多