公司经营与管理6章（完成）

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982第六章广告公司的人员配备和管理本章提要：人员的聘用人员的培训人员的评估报酬和奖励解聘或退休对专业人员的管理成功的创意总监和广告人第一节人员的聘用聘用是最重要的因素，因为聘用从根本上决定了公司的人员素质。公司人员的聘用要解决下面两个问题：聘用什么样的人？如何聘用（聘用的程序）？?一、聘用的标准?广告公司要聘用什么样的员工取决于公司的定位、规模和发展目标。?专业人员可分为五种：调研人员、客户服务人员、创作人员、媒介人员、经营管理人员。如财务、秘书、人事、行政人员等按内的管理职务分为：普通员工、主管、经理、总监、总经理。?1.良好的智力?广告公司员工和管理层的智力水平决定着广告公司的智力水平。应选择那些智力良好或有挖掘潜力的员工加盟。智力是一种解决问题、应对困难的能力，而不仅仅是聪明和机灵。智力表明一个人要有：分析问题、综合问题的能力，明晰的逻辑思维能力和想像力，探索精神和不断学习的能力，良好的商业判断能力。对智力的要求甚至超过对专业的要求。?2.沟通和表达能力?广告公司所从事的是传播和销售的工作。需要良好的沟通和表达能力。如书面沟通能力口头沟通能力?3.诚实的品德?重视自身信誉和社会品牌的企业。以诚实守信的形象出现在客户和公众面前。让客户觉得放心可靠。员工以诚实的心态去面对公司的管理。员工面对客户时得体的言行和必要的沟通技巧。4.经验?经验不一定仅指从事专业工作的经验，而是需要有职业训练和人生经验。对客户而言，经验意味着小的风险。客户不希望自己是第一个试验品。广告公司的人员聘用是双向选择的过程。杰出的人才未必是最佳的选择需要与公司文化相符的人需要能找到成就感和归属感的人。奥格威用人时的“五不”原则：?（1）不要雇佣自己的朋友。?（2）不要雇佣客户的孩子。?（3）不要雇佣自己的孩子。?（4）不要雇佣其他行业很出色的人。?（5）不要雇佣客户。?如果招聘比自己弱的人，企业就会变成侏儒企业。雇佣的人都比你强大，会使企业成为巨人。?二、聘用的程序和过程与应聘者的接触