公司经营与管理13章（完成）

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982第十三章公司的其他管理问题本章提要：公司经理的工作公司经理的时间管理公司经理所应具备的素质一、管理者的态度和行为?通过管理者的态度和行为，公司为整个广告公司定调。广告公司的管理者必须面对和指导很多实际的问题。如为公司定位，发展有效的业务计划，正确构建公司组织，对人员、产品和业务流程三个领域的管理，使公司能得到持续的发展。二、广告公司的沟通问题?广告公司有两类基本的沟通：外部沟通和内部沟通。内部沟通的受众和外部沟通的受众是不同的不同的沟通需要不同的传播策略、计划和执行也需要有不同技术和经验的人来负责?外部沟通的主要对象是新闻界、客户、潜在客户和潜在员工。负责外部沟通的员工工作中必须带着营销的观念。做好外部沟通需要广告专业的知识和与媒介相处的经验。媒介人员包括:媒介的广告部门的人员负责媒介营销和栏目的重要人物。熟悉媒介和理解公司的营销目标可使沟通指导有效地完成外部沟通任务。?内部的沟通则较为容易，因为它只有一种受众，即公司现有的员工。沟通也必须要在目标认同的范围内，它和公司的定位有关。沟通的目标是不断给公司现有的员工传达公司有关产品、客户及公司内其他员工的信息。?负责内部沟通的人应有创造性，他应尝试用不同的、新的和有趣的方式告诉员工一些事情。内部沟通形式：会议和书面文娱体育活动、聚餐、节日的旅行或野炊新闻、布告、备忘录等无论内部沟通还是外部沟通，媒介的重要性不可低估。媒介会影响公司的声誉媒介常拥有有关客户和客户人员的重要信息。?三、创意推销和创意奖励?广告公司的产品往往是创意或创意作品。推销创意的技巧和沟通技巧对广告公司的成功十分必要。?推销创意的技巧：给新员工介绍公司所进行的工作在公司内展示广告作品观摩影视广告的电视机、录像机会议上强调创意推销和客户沟通的重要性制作反映本公司客户及工作的员工手册设定每月最佳广告创意奖邀请客人参观评述公司的创意工作等。?沟通技巧使客户能对公司有深的了解引起客户对公司的重视和兴趣赠发介绍册和新闻媒介的报道召开所有客户参加的会议和聚会显示公司的创意成就和实力。