人力资源概论

MyFamily组织形态的发展广告公司的组成核心人People产品：创意/广告策略服务：业务/媒介/制作原料：市场调研/企划广告公司的产品核心沟通Communication广告：与消费者沟通服务：与客户沟通生产：内部人员沟通广告公司的生意核心销售Selling广告效果：刺激商品销售服务目标：将创意卖给客户管理目的：提升整体销售力????B.?伙伴的质量与数量1.?????一副好皮囊，一团精神气2.?????人格成熟度高，人情练达度好有人文及专业的深度3.??对客户的有引导力及对进程的掌握力4.?????有杰出的“卖相”和锐利的“卖点”A.客户的型态与进程：1.?????服务的客户层次提高，有更好的观念意识和投入的空间；2.?????客户认同我们的核心竞争力，我们也有较好的盈利模式；3.?????公司有品牌的吸引力和服务产品的勾引力，客户持续不断的主动找来；4.?????长线、深层、稳定的服务，成为我们价值与成绩的例证。C.?公司建设与经营1.?????作业、管理、经营三大系统的补钙加强与日趋完善2.?????硬件有计划、有重点的建设3.?????公司品牌化的影响力（符号、公司、产品、人）4.?????公司内部的文化选聘人才态度个性能力经验知识职业经理人的基本素质KHSAM强烈的动机专业知识良好习惯积极态度纯熟技能个人效能=意愿能力意愿=吸引力+专注度+兴奋度能力=知识+经验+技巧个人效能?*团队三要素寻找、传达愿景建立共识正面思考建立规范整合新人创新方法建立关系促进团结调和差异领导力团队关系系统方法*创新与一致是相互相成的方法不一致会影响团队关系从而影响领导力比如：中文字“人”的一撇一捺是需要相互支撑住的而“组织”，以交丝旁，形成网状，没有支撑，要互赖互信团队发展成长的阶段形成阶段（forming)震荡阶段(storming)正规阶段(norming)表现阶段(performi