主管培训

一、怎样的主管受人尊敬人格魅力以诚相待，热情、认真、以身作则；强烈的责任感，勇于承担责任。专业魅力令人信赖，具有专业实力（能写能说会做）；良好的沟通力、统筹力。二、难以服众的主管A、缺乏责任感。B、缺乏沟通与统筹。C、缺乏对下属的支持（专业或人性的）。D、事事无所谓，缺乏工作热情。三、如何管理好一个部门1.首先要明白，公司要求您令整个部门产生效率，而非您个人的效率。2.记住：您部属有不同能力的人等您调配：A、文员B、初职C、中职D、高职三、如何管理好一个部门（续一）3.从改变自身形象开始（如打呔、涂口红、着套装等），然后改变整个部门的精神面貌。当部属交回的工作不能令您满意时，不能简单说：“NO”，然后接过来自己做。这时，您必须十分耐心地向部属重申、解释：A、事件的要求是什么？B、离事件的要求还差多少？C、给予适当的思路（指导），避免再走弯路。D、直至满意为止。三、如何管理好一个部门（续二）4.当部属依然未能令您满意时：A、明确指出差距。B、指示他临摹或练习，并限期提高工作能力（加班学习），然后检查学习成果。5.别忘了随时随地赞扬您的部属。三、如何管理好一个部门（续三）6.别让您的部属插不上手：A、把汹涌而至的工作立即花几分钟整理一下，列出轻、重、缓、急，然后分配下去。B、腾出时间、精力随时给予指导和协助。C、万不得已，自己操刀，给部属作个榜样。三、如何管理好一个部门（续四）7.工作（任务）一时未能跟上，别让您的部属无所事事，斗志涣散。A、整理清洁环境，以迎接下一阶段的紧张工作。B、布置专业学习，并检查学习结果。8.每布置一项工作，最后别忘了跟部属说一句：“请在XX（时间）之前完成，唔该哂！”三、如何管理好一个部门（续五）9.记住：公司的许多部门与您一齐合作，我们只针对事件，而不要针对个人。四、如何提高部门的工作效率？1、一日之计在于晨。A、首先准时回到公司，然后召开部门会议，以拌擞精神。B、今天要完成的工作列成清单，然后，明确、清楚地传达分配给每个人，并作记录，以便检查。四、如何提高部门的工作效率？（续一）另外，要