业务员日常工作

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982业务员日常工作项目时间工作内容工作态度工作能力效果收集信息、应变反映能力收、发货催款记录/汇报客户接待外出走访、联络医院药店商业药市上午至至至下午至至至·工作态度：主动做工作/被动应付式工作。·工作能力：a.货款（收发）帐目是否清晰。b.关系单位/人熟悉程度，工作商洽是否有技巧，能达成目的。c.药品及产品的相关知识是否掌握，介绍企业和产品是否规范。·信息收集、应变反映能力：a.对市场（销量、价格、广告效果及配合，竞争对手状况）变化的敏感性。b.对市场变化的前瞻性是否强。c.对突出事件是否能从容应对，加以解决和及时通报。消费者购买习惯一、当地主要发病症状是什么？（骨刺、伤湿、腰腿疼等），发病高峰期。二、消费者的买点选择：·医院占%，药店占%。·选医院时，主要去哪里（大医院、专科医院、还是就近）？为什么？·选药店时，是就近购买，还是选择大药店/联锁店购买？为什么？三、一次购买的量大致上习惯买贴，一个疗程大致买贴。四、自主购买占%，主要根据什么决定自己的选择（价格、疗效、广告、使用后的比较、习惯性）。五、别人推荐购买占%，主要由那些人和渠道推销（家人、病友、卫生、药店营业员）。当地竞争状况一、高档、低档膏药销量比例：高档点%，低档点%。二、竞争产品：名称，销量增/减情况，主要体现在：·药店·医院·药市·商业价格，包装。三、广告/促销活动央视投放时段