奥美如何在今日複雜競爭的市場環境中讓消費者願意成為你的顧客

Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt一個基本信念如何在今日複雜競爭的市場環境中讓消費者願意成為你的顧客…而且持續使用你的產品及服務Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt行銷人的煩惱非購買者業績利潤購買者太少的消費者造成大眾媒體的效率降低太少的新客戶造成召募成本的提升Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt行銷人的煩惱替代性的吸引力將離去者離去者老朋友伙伴+-+-穩定的關係太多離去者/將離去者Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt既有的行銷思考模式必須改變改變的壓力Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt業績的關鍵-創造新客戶維繫老客戶Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt業績的關鍵如何有效的增加新客戶?好客戶在那裡?好客戶是什麼樣子?非購買者購買者Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt業績的關鍵如何關閉出口?替代性的吸引力將離去者離去者+-+-穩定的關係夥伴老朋友誰要離去?Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt機會落差新客戶落差市場客戶服務潛在客戶客戶疑似潛在客戶消費落差客戶留置落差Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt什麼是最有效的思考模式?時間價值如何有效的提升客戶價值?Ref:\omd.go\training\99train\coc.ppt讓客戶永遠是顧客時間價值降低留置落差Ref:\omd.go