平衡计分卡：从员工业绩到企业业绩管理

1平衡计分卡——从员工业绩管理到企业业绩管理TheBalancedScorecard:fromEmployeePerformanceManagementtoCompanyPerformanceManagement苗祥波上海人才有限公司，2003年4月成事在人Talentmakestherealdifference2讲师介绍-苗祥波?目前：上海人才(TalentShanghai)有限公司咨询经理?此前：罗兰·贝格(RolandBergerStrategyConsultants)国际管理咨询公司咨询顾问?再前：法国育碧电脑软件公司(UbiSoftEntertainment)中国区人力资源经理?最初：翰威特咨询公司(HewittAssociates)咨询顾问研究：多篇文章发表于《哈佛商业评论（中文版）》、《IT经理世界》、《21世纪经济报道》、《世界经理人文摘》23上海人才公司的咨询顾问是战略性人力资源管理方面的专家·明确公司的战略方向·组织结构审计·人力资源管理现状调查·员工满意度调查·部门结构确定·部门功能定义·部门业绩指标确定·业务流程与部门结构协调·岗位存在意义明确·岗位职责定义·岗位设置建议·岗位业绩指标明确·汇报关系明确·资质模型设计·资质与业绩管理相连·资质与培训相连·资质与招聘相连·资质与职业发展相连·BSC分解公司战略目标·确定部门KPI·360度行为评估·业绩结果与薪酬相连·明确工作目标和资质发展目标·薪酬原则明确·岗位评估·薪酬制度设计·薪酬与业绩挂钩·薪酬与激励体系挂钩·招聘需求·招聘流程设计·招聘岗位资质确定·面试技巧培训·高级人才推荐·培训需求诊断·培训流程明确·培训结果评估·晋升标准确定·职业发展阶梯规划战略/组织/人力资源审计部门职能定义岗位分析核心资质模型设计1234业绩管理体系设计薪酬体系设计招聘体系设计培训/发展体系设计56