2017新疆旅游电子商务发展调研报告

新疆旅游电子商务发展调研报告（2017）编制单位：新疆电子商务研究课题组支持单位：新疆旅游发展委员会成员：陈兵、王亚田（执笔）、阿依帕丽·爱斯卡尔、蔺玉婷、李清、盛慧、周秋菊、喻楚玲、聂晓敏、阿里木热，新疆大学前言2016年，国内旅游业继续高速发展，国内旅游人次达44.4亿人次，同比增长11%，旅游总收入达3.9万亿元，同比增长14%。2016年12月，国务院印发《“十三五”旅游业发展规划》，旅游业成为国家战略支柱产业；2017年3月，国家旅游局印发《“十三五”全国旅游信息化规划》，旅游行业从智慧景区、目的地旅游到全域旅游，得到各级政府重点关注和大力发展。2016年，新疆旅游共接待国内外游客8102万人次，同比增长24.3%，旅游总消费达1401亿元，增长24.6%，发展速度约为全国的2倍。自治区高度重视旅游业发展，成立新疆旅游发展委员会；地州市县各级政府高度重视旅游业发展，57.14%的政府网站有独立旅游栏目，推动塔里木河沙漠文化旅游区、天山世界遗产风景道、那拉提、喀拉峻、巴音布鲁克草原旅游目的地、达瓦昆、塔里木沙漠旅游目的地、新疆喀什民俗风情旅游目的地等重点旅游项目列入国家《“十三五”旅游业发展规划》。在自治区旅游业高速发展的背景下，我们在相关部门、协会支持下编制了《新疆旅游电子商务发展调研报告（2017）》（下简称《报告》）。为高质量的完成《报告》编制工作，课题组进行了大量的调研工作，调研对象涵盖14个地州市和98个县市区政府、1139家旅游企业、7家旅游电子商务服务企业、106家飞猪平台上销售新疆旅游产品的网商，针对不同对象设计调研问卷，调研样本框数量1363个，回收有效问卷627份，有效问卷回收率46%。从调研数据看，新疆旅游行业电子商务高于新疆整体水平，进入全面普及阶段，但在线交易额占总额的比重低,在线交易不活跃。在线交易不活跃的主因是旅游企业投入不足，其次是旅游电子商务服务企业弱小没有很好的发挥活跃因子的作用。旅游企业面临的“在在线交易上投入会有好的效果么？”、“在线交易效果不明显，还要