塑造消费行业零售的未来

??报告?界经济论坛?????作项目2017年1月??消费行业??的未来WorldEconomicForum??2017-???有禁止?任何形式或手??制或传播???物的任何??，?括??和录制，或?过???储和检??统进行?制?传播。REF020117-00026108目录4??7??业2026年??8?动??业未来发?的趋势8?大自主的消费者10颠覆性技术14变革性?业模式19未来?需?力19?作?识19??一?里配?21先进的?据科?22???响22?体??发????的?响24?兴技术?员工的?响26??一?里配??可持续性的?响27结论28?谢30附录31尾???消费行业??的未来3??预计未来十年??来消费者的黄?时期，消费者?拥有前?未有的选择?和掌??。他们?面?不???的产品?服务，?且??是?据??需??期待而?制的。消费者?继续?????质量?开??，同时??在便捷性?面有更?选择。总体而?，??体验在消费者不?变?的需?驱策下，?变得更?颖、??、简单、便捷。消费者需?的变???革?性技术的创??继续?动基?变革。?业不?变革?进?满足消费者需?，使“???”?“制??”的界?变得日?模糊。未来十年，这些力量在??和消费品行业?发的变革?超过过??十年的总和。未来十年?得成功的?键驱动??在于???理??大自主的消费者?????紧?联???时采纳颠覆性技术?积?采用线上线下革?性?业模式????键?力。?此同时，变革也?带来许?挑战，?业需?积?做??备应?变革，?署?需技术，?决?体??闭、?业（失业/再?训）、?在环??响等相?事?。???报告??于??????场，?向??领域的?有??相??发?行动倡议。??和消费品?业必须??当前?业策???营模式?面的??和挑战。此?，?业还必须?政策制???、监??????????开?作，在行业变革?发的???响?面树???的?场，??保带来正面结果，这点?其重?。成功驱动???在未来十年?更长的时间?得成功，????消费品?业需??1.更??