物联网系列报告之二：探究淘咖啡，无人零售之雏形

请阅读最后一页信息披露和重要声明行业研究行业点评报告证券研究报告＃industryId＃计算机＃investSuggestion＃推荐(＃investSuggestionChange＃维持）＃relatedReport＃相关报告《接棒“后互联网时代”，融合ToC经济——物联网系列报告之一》2017-05-30＃emailAuthor＃分析师：袁煜明yuanyuming@xyzq.com.cnS0190515040001＃assAuthor＃研究助理：陈冠呈chenguancheng@xyzq.com.cn投资要点＃summary＃?2017淘宝造物节7月8日在杭州国际博览中心举行，阿里旗下的无人零售店“淘咖啡”首次公开亮相。淘咖啡以人工智能、移动支付以及物联网感应技术为架构，以自主购物为体验目的打造而成。在提升用户体验、优化运营效率的基础上打造出了购物“无人化”的雏形。?线上获客成本提升，线下消费数据价值凸显。近年来我国互联网用户数量趋近饱和，线上获客成本逐渐上升。未来互联网公司考虑的将不只是如何提升存量客户的粘性，也在于如何实现对线下海量数据的导流。?“新零售”之新在于新体验、新供应链和新流量。“新零售”的宗旨是提升消费体验、优化运营效率以及打通线上线下的数据流。新零售商店通过多类方式提升消费者体验、供应链管理和配送功能，最终吸引更多消费者并采集他们的消费数据，最后将数据进行商业化应用。无人零售则是新零售将人工智能、物联网等技术应用到极致后的另一形态。?TaoCafe支付环节是技术重心，部分体验仍待改进。TaoCafe运用人工智能、物联网等多方面技术，使顾客在入口扫描二维码后能够在店中体验到无人零售+餐饮的消费场景，并实现了快速自动支付。其中支付环节融合了人脸识别、智能视频分析、RFID和移动支付等技术，是整个零售店的技术重心。在其他方面，无人店仍存在入口感应条件较苛刻、餐饮语音服务不完备等多诸多问题。