思略特：“新常态”下的制造业转型创新（2017）

“新常态”下的制造业转型创新上海夷萍合伙人+86-21-2323-5577ping.yi@strategyand.cn.pwc.com黄敬义执行总监+86-21-2323-3651tim.wong@strategyand.cn.pwc.com作者：“新常态”下，中国制造业企业面临艰巨挑战：产能过剩，业绩下滑；增长缓慢，竞争加剧；效率低下，难以永续；能力不足，制约发展。工信部部长苗圩在3月份召开的“中国发展高层论坛2017”年会上强调，中国制造业需完善创新体制机制，加快制造业升级。为了应对增长趋缓和竞争加剧的挑战，制造业企业应通过融合信息化和工业化，有效利用数字化、智能化、自动化和IT技术提高运营效率，促成制造业的转型创新，为制造业企业注入活力，进而提高竞争力。其实近几年有些企业已在这一过程中实现突破，尤其是家电制造企业，引领了制造业行业的创新转型升级，在此希望通过家电行业的案例研究，能够抛砖引玉对其他制造业企业具有借鉴意义。传统家电行业注重产品本身，即产品实用性、性能和设计，然而这一模式正面临着四种内外部挑战：首先，研发和设计资源有限，企业内部封闭的研发模式难以满足消费者需求；其次，生产成本提高，定制化需求增多，劳动密集型企业的生产效率有待提高；再次，随着人均收入增多和消费升级，企业需要为消费者提供高附加值的产品；最后，家电市场竞争趋于同质化和“大宗商品化”，差异化竞争势在必行。为了应对这四种挑战，家电行业的制造业转型从四方面出发，即用途人性化，生产自动化、产品智能化和竞争差异化。这些应对方式强调研发和产品设计以客户为中心，提高生产效率，降低生产成本，推出差异化产品。2思略特1.用途人性化：研发和生产客户需要和想要的产品传统家电行业公司主要通过内部研发部门进行产品开发，主要聚焦产品本身，这样产生的问题主要是：研发只能借助公司内部有限的资源；研发部门创新的想法和能力较有限；更重要的是，公司缺少与消费者保持沟通的时间和精力，生产出来的产品不能满足消费者快速变化的需求，用途设计不够人性化。为解决这些问题，企业开始尝试与外部优质资源进行合作，更深入地了解消费者需求，注重产品用途的人性化设计。开放创新平台成为家电制造业转型创新一大亮点，这一平台通过和消费者、供应商及其他