思略特：医改浪潮中公立医院如何应对新挑战并获得成功

医改浪潮中公立医院如何应对新挑战并获得成功2思略特孙超(SimonSun)合伙人+86-21-2323-5511simon.sun@strategyand.cn.pwc.com陈书豪(KennethChen)总监+86-21-2323-3198kenneth.s.chen@strategyand.cn.pwc.com作者简介：联系方式：孙超先生（SimonSun）是普华永道思略特合伙人，他在保险和医疗领域有着丰富的经验。他拥有超过10年的战略管理咨询工作经验，主要为客户制定企业战略，创新商业模式，设计组织架构、流程改进和绩效管理，协帮助客户寻找收购及战略合作伙伴、制定合资战略，以及渠道管理、数字化战略等。陈书豪先生（KennethChen）是普华永道思略特执行总监，在医疗和医疗设备、发展战略、市场进入、销售、营销，以及能效改进方面拥有丰富的经验。3思略特一直以来，中国对于公立医院的定位是提供医疗服务的“非盈利性”机构，意味着医院的社会定位中包含着很多的公益性成分。在公益性下，医院整体经营存在着两个方面问题：一方面，医院的留存收益有限，需要寻求提高收入和降低成本的途径；另一方面，医院的资源利用效率低，病人需求的增长导致等待就医的时间加长。同时，作为这种“公益性质”医疗服务提供者的医护人员的诉求却一直被忽视，医院的利益分配机制无法体现出医疗工作者的社会价值，医疗工作者的收入过低，是一直以来普遍存在的问题。当前中国医疗改革已经触及医院的核心：收入来源和收入分配模式。在收入来源上，目前占公立医院约40%收入的药品加成将逐步被禁止，而目前占比相对较小的医疗器械（包括诊断试剂等）也可能步药品的后尘而被逐步取消加成；在收入的分配上，国家政策也鼓励公立医院建立多劳多得的收入分配制度并提高医务人员的薪酬。这样的政策导向，给公立医院的经营提出了难题；一方面，公立医院需要寻找新的收入来源来弥补目前药品加成收入的损失；另一方面，医院迫切需要作一些战略性调整，以满足各项政策及医院运营的需求（见图一）。中国医院改革：环境变化给大型公立医院带来的经营新挑战4思略特思略特基于对中国医疗行业的变迁和其他国家地区医院经营模式的深刻理解，提出了一些初步建议