华扬数字：2017中国数字营销行动报告

01前言又到3月，一年一度的数字营销行动报告来了。和过往一样，我们的研究报告更倾向于洞察市场、传播、技术、消费者、社会文化等方面的变化。通过这样的方法向所有中国市场的营销者提供更多的思考角度，并以此展开具体行动。因此，每年的数字营销行动报告也始终践行华扬联众的核心哲学：以思创行。最近一年来媒介和技术层面的变化正处于稳定的平台期。但社会文化、营销环境等的风起云涌形成了繁复的多元化景象。也因此，大量的企业产生了千差万别的认识、思维、行动。总体来看，社会人群阶层的多元化对营销产生了实质性的影响。这种多元化并非简单的社会分层，而是包含了经济、价值观、代际、职业，甚至包涵了兴趣、在地发展、亚文化群落、媒体消费习惯、娱乐消费习惯等多重元素带来的人群碎片化。这一趋势即是一个广阔的大国带来的，也是经济和社会环境高速发展带来的。更令人惊讶的是，它甚至是互联网的技术发展直接、间接影响下促成。另外，全球化格局的反复、国内消费的升级意愿、国家发展意志的引导等，不断推动经营者在趋势和现实间徘徊。在对整体发展依旧看好的同时，眼下却危机四伏。“实体经济”的话题依然不如“资本运作”来的热门。大型企业靠规模、小微企业靠灵活，大量中型企业成为最困顿的企业群落。形势逼人。基于这样两个基本的现实状况。我们的建议是：是时候彻底打破原有营销思维框架了！从产品设计到销售渠道，从对媒介的理解到业务创新，从对品牌体系的再认识到收入的构成方式。任何两个点之间都需要以网状的思维方式建立新的思考。也许在谈了多年的营销变革后，眼前正是真正让旧思维死去、新理念成长的好时候。目录01数字营销环境观察经济环境经济增长趋稳，消费升级是机遇进军海外，战略机遇窗口开启互联网“下半场”，思路请更新科技环境网络人口的表层红利消退移动支付铺路，数字营销闭环渐行渐近新技术的追捧与迷茫失控新世界——消费者心态与行为年度洞察整体环境解读失效的传统方法看不懂的小目标奇葩斗网红卷入科技新秩序消费者的5种典型心态反叛——“凭什么用你的标准绑架我的想法”平行——“你的世界与本宝宝无关”搅和——“瓜还没吃完，台上表演请继续”购买——“没有什么是一沓钞票解决不了的，