很快：2016年中国医美SaaS客服市场白皮书

www.henkuai.com2016年中国医美SaaS客服市场白皮书12中国医美SaaS客服市场发展现状中国医美SaaS客服使用现状中国医美SaaS客服发展趋势中国医美市场发展现状移动互联技术推动医美市场多元化前进?传统医美行业核心痛点在于信息不对称，易产生较高交易成本，对于用户潜在需求的引导释放形成阻碍。随着“互联网+”思维在社会各个领域的深入和渗透，解决行业信息不对称、医美互联网化成为众多企业发展方向。移动互联网高歌猛进，2014年后移动医美创业达到顶峰，纷纷试水探索O2O发展模式，且创业领域更加细分化。加上2016年移动直播、VR技术的推进，医美市场发展更加多元化。来源：公开资料整理。3医美行业发展进程传统医美机构医美PC时代医美APP时代医美智能时代?2014年中开始，互联网医美掀起创业热潮，顶峰时期同时存在的医美APP高达60多个，医美APP爆发?通过VR技术，智能机器人，加强用户诊疗体验，实现医美技术升级?医美概念发展初期，医美机构经营较为传统，偶尔活跃于杂志、报刊等媒介渠道进行推广?PC时代用户通过搜索引擎、第三方医美网站、医美官方网站进行了解医美服务中国医美市场发展现状医美APP用户覆盖趋势彰显大众医美热情40801201602016.12016.22016.32016.42016.52016.62016.72016.82016.92016.102016.112016.122016年1-12月医美APP月度覆盖人数趋势?根据QuestMobile监测数据显示，2016年1-12月医美APP月度覆盖人数呈现波动性上升，人均月度访问时长保持平稳增长。医美APP的访问情况反映出大众对医美的热情，彰显医美市场巨大的发展潜力。数据来源：QuestMobile。4单位:万人20253035402016.12016.22016.32016.42016.52016.62016.72016.82016.92016.102016.112016.122016年1-12月医美APP人均月度使用时长趋势医美APP整体线性(医美A