新罗免税店2017-2018年度合作方案0510

2017-2018年度新罗免税店X蚂蜂窝合作案口碑营销口碑营销是促进销售最有力的因素，也一直是新罗免税店与蚂蜂窝的合作重点35%硬广传播54%口碑营销成效卓著通过逐年良好合作，越来越多的旅行者将新罗免税店作为前往韩国旅行购物的必到之选新罗免税店在蚂蜂窝的口碑沉淀量日渐超过乐天免税店新罗免税店2618蜂评，681游记乐天免税店1966蜂评，467游记数据发现通过蚂蜂窝口碑内容分析，能对品牌进行舆情监测，及时发现解决问题拥挤排队时间长服务态度差货不全地理位置难找1234234223837新罗整体口碑优良，但随着人流量的增大，用户口碑反馈出现了少量负面评价区域1好评中评差评2342.000000238.00000037.000000拥挤排队时间长服务态度差货不全地理位置难找高效便捷内容引导实体店铺网上购物既能帮助改善用户所反馈的问题，也更吻合中国自由行消费者的购物习惯和趋势随时可查货品随地可购买网上购物网上购物因为没有线下导购人员的推荐引导线上以内容引导交易的过程就十分重要2017-2018年新罗免税店与蚂蜂窝合作内容重点【内容导购】重点推广倾向移动端近年来中国互联网市场移动趋势明显，80%的蚂蜂窝用户来源于移动端作为未来发展趋势移动端，将成为重点推广倾向端来自移动端80%数据截至2017年中去过韩国正在韩国将去韩国再去韩国正在韩国通过目的地精准投放和APP端精准推送影响正在韩国人群新罗免税店和蚂蜂窝往年的合作主要针对去过韩国和将去韩国的用户，随着自由行发展越来越成熟，会有更多旅行者将临近中国的韩国作为周末、小长假的休闲度假之选，并多次出发韩国度假购物。而APP端是未来发展趋势，因而在继续影响去过韩国和将去韩国用户的同时，正在韩国和再去韩国的用户也将成为未来我们主要的目标人群。再去韩国以内容输出打造新罗免税店成为韩国购物万事通形象，建立品牌影响力和品牌好感度，培养用户长期选择习惯精准影响目标人群通过内容引导购买，逐步建立新罗免税店购物万事通