一汽大众售后服务秋季关爱行动传播方案

一汽-大众售后服务秋季关爱行动整合传播计划东方仁德传播机构2006/08目录课题陈述五大重點發現传播策略规划广告创作媒介组合及行程行程总表费用概算背景一汽-大众推出全新售后服务品牌，并提出了“严谨就是关爱”的品牌主张新品牌投放的时间恰逢每年常规的“秋季服务行动”时期，本次活动将成为新品牌落地的最好载体如何使活动配合新品牌上市传播，如何体现新的售后服务主张，需要一个整合的解决方案2006年9月15日，新的售后服务品牌正式发布2006服务品牌年的重要任务是巩固老用户关系目录背景传播策略创意公关传播计划媒介计划整合传播行程总表预算附件传播策略23吸引目标用户参与活动增强目标用户忠诚度强化“严谨就是关爱”的新服务品牌主张1传播目标传播策略目标对象一汽-大众用户他们信赖重视细节、台上一分钟台下十年功的做法，所以他们愿意接受有专业精神、不走捷径的人。他们欣赏德国精神，严谨务实，一丝不苟；他们追求原汁原味，崇尚经典，信赖品质。一汽大众的客户爱车，关心车，希望给车而不是给自己找一个好地方保养修理，所以他们希望由那些懂车的行家提供服务。他们精明善算，但更需要服务体现在实处，并不一味以价格导向，所以他们愿意为有效快捷、货真价实的服务付合适的价钱。特征：速腾宝来高尔夫捷达开迪传播策略重点活动活动期间向前来维修保养的客户赠送体现关爱的礼品：根据消费金额多少对应赠送不同价值的礼品常规活动推出假日免费检测保养套餐，活动期间为捷达、宝来、高尔夫、开迪、速腾用户进行全车免费检测，为假日出游提供安全保障。特色活动在“十一”期间结合中秋节，根据区域特点，组织经销商以俱乐部为平台开展关爱用户的特色活动，全方位宣传一汽-大众服务品牌，严谨就是关爱。关爱行动带您体验全新严谨服务严谨就是关爱核心信息关爱行动带您体验全新严谨服务关爱行动带您体验全新严谨服务传播策略利用整合传播手段，传递核心信息媒体投放广播1