091117美赞臣、明治网络舆情分析

美赞臣、明治网络舆情分析2009.11.17《4A广告大全》唯一官网www.pagcf.com.正版享更新网络口碑信息数据及来源——美赞臣监测时间：2009年8月1日~2009年10月31日；监测关键字：美赞臣、美赞臣奶粉；监测论坛：红孩子，宝宝树，广州妈妈，新浪母婴及搜狐母婴BDC网络舆情监测系统在5个监测论坛上共抓取到美赞臣奶粉相关信息261条，网络曝光度偏低（平均每周声量只有21.7篇）；平均数《4A广告大全》唯一官网www.pagcf.com.正版享更新舆情分析——美赞臣网友对于美赞臣讨论话题美誉度一般，负面信息占了25%；BBS上网友讨论最多的是产品转让及价格信息，话题主要是集中在产品转让及特价销售等信息，并且这类话题有不小网友关注；网友对美赞臣举办的积分兑换玩具活动讨论较多，但是也有不小网友询问如何参加奖品兑换活动；对于产品的质量也有部分网友投诉，主要是奶粉假货多，蛋白质含量不足及产品有虫等信息；美赞臣奶粉在论坛上信息分布现状22%16%22%7%28%5%0%5%10%15%20%25%30%奶粉转让产品导购网友疑问优惠促销产品质量差对比16%59%25%正面中性负面美赞臣论坛口碑现状《4A广告大全》唯一官网www.pagcf.com.正版享更新舆情分析——美赞臣网友在论坛上发布的负面信息主要是讨论其质量差，其中缺蛋白质占30%，产品受潮占27%，假货投诉占21%，产品有杂质占13%，产品有虫占9%；网友的疑问信息主要是产品质量、购买渠道、怎么判别产品正品与伪劣等信息（其他信息包括在哪有美赞臣的专营店及大陆与香港是否一样等）；30%9%13%27%21%缺蛋白质有虫有杂质产品受潮假货负面信息属性分布状况28%33%26%13%产品质量购买渠道真假判别其他疑问信息属性分布状况《4A广告大全》唯一官网www.pagcf.com.正版享更新网络口碑信息数据及来源——明治监测时间