_脑白金_市场操作实录

www.3722.cn大量的管理资料疯狂下载“脑白金”市场操作实录2002-08-28，作者:章锦松、魏文，访问人数:4592脑白金市场基础建设及管理概述纵观十余年来硝烟弥漫，竞争惨烈的保健品市场，众多业内人士分析消费者行为、分析广告策略；但依据多年来的实战经验，笔者认为：建立一个全面、完善的市场基础体系并对其进行科学而有效的管理是对一个企业来说其实更是重中之重，亦是成功的关键。“脑白金”在保健品市场上所取得的成功并非一个偶然行为，也不是象大多数人所认为的纯粹是一个广告行为。实际上，它在对整个市场的基础建设和控制能力方面有很多值得我们参酌。一、渠道建设1、标准：原则上小型城市选一家经销商。2、要求：·所有办事处要把代表处的经销商合同及有关资料传回子公司审批；·合同原件一定要寄回总部；·不允许个人以任何名义与经销商签定合同，否则视为欺诈行为。3、经销商的选择：·信誉好，在当地有固定的销售网络，是该地区最有实力和影响力人物。·该经销商与政府方面（工商、技监、防疫站等）的关系好。3、需要注意的问题：·回款要求：及时回款；·价格要求价格稳定（零售价：68元/盒，出价88-90扣（52-53元/盒））·经销区域不能冲货二、地区市场部管理1、组织建设：·办事处制。（主任、副主任、业务员、推广员、文员……）·定岗定人，培训上岗，职责明确。2、财务管理：·办事处设财务部·终端费用不拖欠，提前支付，款到发货。3、人员管理·人员上岗培训·绩效考核·定期举办聚餐等活动，促进员工之间的交流和沟通，建立企业文化，组建一个高效而团结的团队。4、计划管理·明确完成时间、事件、责任人、费用等，并贯彻执行。5、外部管理及时和妥善处理与城管、工商等之间的关系并解决地区市场的突发事件。三、督察系统自上而下，层层督察，是“脑白金”保证市场工作达成的主要手段，是“脑白金”市场管理体系中的重点。有一套严密的制度和专门一批人员。原则是“以客观所见为依据，大