2012电子商务淘宝商城托管服务协议合同[4页]

电子商务服务协议甲方：乙方：深圳市软石电商广告有限公司电话：电话：QQ:670433898传真：传真：0地址：地址：总则：电子商务服务申请人_______________________________(以下简称甲方)与电子商务服务商上海宝尊电子商务运营机构(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务；活动事宜签订如下协议：一、服务内容：乙方为甲方在淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体托管运营管理服务（包括但不限于店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服）服务的店铺ID是________________店铺地址是：______________________委托乙方入驻□（打勾√）服务品牌：______________________二、服务期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日三、合作经营方式及价款计算：I、合作经营方式乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务，包括：1、网店的日常维护：策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广、售前客服、售后客服、E客服团队7天／周x15小时在线响应；备注：7天/周x15小时：早上9：00至；凌晨24：00(12：00—13：00、18：00—19：00为客服餐饮时间，如餐饮时间有变、国家法定节假日（如春节等）或乙方公司集体活动等其他因素不能上线时，乙方提前通知甲方，期间客服有可能出现不在线的情况，甲方不得以此为理由扣除服务费、销售佣金、终止本合同、及提出其他异议。2、建立顾客档案，定期对顾客进行个性化回访和关怀，提升重复购买率；3、对甲方网店经营过程中所产生的售后服务进行跟进处理，提升客户满意度