如何作一位优秀管理者

如何做一位优秀管理者质量管理大师戴明说：“以我的经验来看，人们可以应对除了人的问题以外的任何问题。他们可以长时间的工作，可以应付日益衰落的企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。”在一次培训课上:老师问学员下面一个问题:你为什么为你所在的企业工作?回答分为三类：第一类人－－通常是很诚实的人－－回答说是为了挣钱,养家糊口；第二类人－－会说为了自我实现，为了自己生命的意义，这些人工作是为了在工作中找到自我；第三类人－－通常极少！会说为了和自己的企业一道实现某一个理想（例如制药企业的人说为了让人们的生活过得更健康）优秀管理者要善于帮助人打破极限优秀管理者善于用目标的力量实现管理这个故事的寓意：一张错误的地图也比没有地图好！至少它可以鼓励我们继续尝试，不要轻易放弃。在我们的管理手段里，目标、使命、价值观等是类似地图的工具。我们需要它，即使事后被证实它并不完全正确！一群登山者迷失了方向。找不到回家的路，当每个人都垂头丧气，恐惧即将到来的死亡的时候，有一个人从自己的背包里找到了一张地图，大家马上讨论自己可能身处何方，以及路在哪里，最后，大家认定了一个方向，朝着这个方向走了下去，过了很久很久，终于发现了一处灯光，顺着灯光，他们找到了一户农家，他们知道自己得救了。在他们拼命吃喝，庆幸自己再生的时候，农民问他们如何找到了生路。他们就说找到了地图，并把地图拿给农民看。农民不看则已，一看哈哈大笑起来。所有的人都不明白这张地图有什么可笑的。农民解释说：“你们手里拿的地图根本就不是这里的地图。”选人的标准如果只有一条，应该是什么Robbins在讲到《管人的真理》时说，在选人的过程中如果有疑虑的话（你不知道选谁更好的话），选那些有责人心的人。他提到一项心理学家的调查，其结果发现，一个人无论是外向还是内向，一个人是严厉还是是随和，一个人是开放还是保守以及一个人情绪是否稳定，都和一个人作出的业绩无关，唯一有关的个性特征是一个人是否有责任心。一个公司很幸运的招聘到十分满意的产品经理，无论从学历、经验和对将来要做的事情的理解兴趣等，他似乎完美无缺。因此公司准备好合同，等他来签字。但在此之前发生了一件事情