麦肯锡银行战略

PDB/000217/SH-MISC(97GB)机密此报告仅供客户内部使用。未经MKX公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。浦发银行讨论文件2000年1月中国个人金融服务市场及新兴银行的制胜战略PDB/000217/SH-MISC(97GB)PDB/000217/SH-MISC(97GB)*PDB/000217/SH-MISC(97GB)PDB/000217/SH-MISC(97GB)*介绍此文件旨在探讨中国个人金融服务市场状况以及新兴银行战略。文中解决的问题包括不同个人金融服务产品的市场潜力(即：存款/储蓄、按揭、贷记卡、汽车贷款、其它个人贷款以及保险/投资)、客户细分及渠道、法规及竞争环境评估、新兴银行的关键成功因素以及新兴银行的致胜战略。本文件包括以下章节：中国个人金融服务市场概述产品机遇的评估对新兴银行的启示PDB/000217/SH-MISC(97GB)PDB/000217/SH-MISC(97GB)*PDB/000217/SH-MISC(97GB)PDB/000217/SH-MISC(97GB)*个人金融服务业务中国个人金融服务市场概述中国的个人金融服务市场目前尚处于初级阶段，非储蓄类产品的普及率尤其低。目前客户的需求主要是基本服务，但对更复杂的产品/服务的需求也不断产生。银行目前提供的产品/服务还相当初级。网络渠道方面，分支行网点仍占据主导地位，而其它渠道(如ATM，电话银行)还不够发达在较发达的国家，个金业务占银行总业务的比例相当大，且利润率也较公金业务高，这更突出了个金业务的潜力和吸引力对新兴银行来说，中国的个人金融服务市场具有巨大的潜力，特别是非储蓄类产品。其中按揭和贷记卡特别具有吸引力。而且，城市中的年轻和高收入消费者正逐渐成为极具吸引力的客户群体。中国消费者对新兴渠道抱有积极的态度，故非传统渠道，例如电话银行和网上银行也提供了具有吸引力的发展机遇产品机遇的评估新兴银行的战略PDB/000217/SH-MISC(97GB)PDB/000217/SH-MISC(97GB)*PDB/000217/SH-MISC(97GB)PDB/000217/SH-MISC(97GB)*个金业务是一个具有吸引力的发展机遇