TRPA000615TP-RC(97)7EASYSTEPSTOBULLETPROOFPROBLEMSOLVING解决问题的基本方法—「七步成诗」麦肯锡公司项目小组培训材料TRPA000615TP-RC(97)一个新项目刚开始的前几周可能会令人身心疲惫…特别是有关解决问题的研究?这下好啦!接下来怎麽办呢?”TRPA000615TP-RC(97)…甚至可能会有风险TRPA000615TP-RC(97)有关解决问题常见的迷思“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。”“解决问题的高手是天生的,而不是培养出来的。有的人生来就有这个天赋,而有的人却没有,这是一种天生的创造能力...是教不出来的。”Anon迷思事实TRPA000615TP-RC(97)解决问题的七个步骤陈述问题分解问题(问题树)去掉所有非关键问题(漏斗法)制定详细的工作计划进行关键分析综合调查结果,并建构论证讲述来龙去脉:在沟通文件中将数据及论证联系起来一周解答然后再来?步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6步骤7………