047麦肯锡_迅速改善中信银行零售业绩方案

CYD000406BJ(GB)-sales-approach机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。项目总结文件二OOO年四月六日迅速改善中信银行零售业务销售业绩中信银行CYD000406BJ(GB)-sales-approachCYD000308BJ(GB)-sale&makt*CYD000308BJ(GB)-sale&maktCYD000406BJ(GB)-sales-approach*内容中信零售业务目前及未来的销售渠道概述专职销售队伍私人银行经理中介及其它销售渠道组织结构要求实施计划与支持文件附录CYD000406BJ(GB)-sales-approachCYD000308BJ(GB)-sale&makt*CYD000308BJ(GB)-sale&maktCYD000406BJ(GB)-sales-approach*内容中信中信银行零售业务目前及未来的销售渠道概述专职销售队伍私人银行经理中介及其它销售渠道组织结构要求实施计划与支持文件附录CYD000406BJ(GB)-sales-approachCYD000308BJ(GB)-sale&makt*CYD000308BJ(GB)-sale&maktCYD000406BJ(GB)-sales-approach*中信银行目前与未来的销售渠道现状–网点为主的渠道未来–各种主动销售渠道专职销售队伍电话银行直邮中介网上银行基本上以网点为销售渠道主要是被动销售全行范围内没有专职的零售销售队伍未在全行范围内建立起上下一致的以销售为主导的文化全行范围内没有实行有区别的销售与服务方式网点是“全能服务银行”–销售、服务、后台处理、保管箱等业务全部在分行本行有许多ATM放置于网点内，限制了客户的使用私人银行经理本文件重点网点中信银行其它