把质量意识注入每位员工的血脉-日立的质量管理

管理营销资源中心http://www.mmrc.net/在今日的竞争环境中，忽视质量问题的企业无异于自杀。——美国总统工业竞争力委员会主席约翰·扬把质量意识注入每位员工的血脉——日立的质量管理两大法宝日立公司最早可以追溯到小平浪平先生于1910年在东京创立的一个小电机修理厂，1920年该厂被改组成名为日立制作所的股份有限公司，日立因此正式得名。由于它是一家股份制企业，与其他家族式日本大公司不同，日立的历任总经理相互间没有血缘关系。随着二战前日本工业的迅速发展，日立公司也日益壮大，到1941年底第二次世界大战全面爆发时，日立发展成经营涉及电力设备、机车车辆和通讯设备等多个领域、日本最大的综合性机械电气制造厂家。现在，日立已经成为世界上最大的电器设备制造商之一。它的产品遍及信息系统和电子设备、动力和产业系统、家用电器、材料工业四大领域，共20000余种。它的生产销售网络遍布五大洲50多个国家和地区，在海外拥有70余家制造公司和100余家销售与维修服务公司。1997年，公司全球销售收入近700亿美元，列《财富》杂志98世界500强第21位，在电子电器设备行业厂家中位居美国通用电气公司之后列世界第二位（见下表），在日本最大工业企业中也仅次于丰田汽车公司。世界电器设备制造商十强（1998）（单位：百万美元）排名公司名称国别销售额利润额1GENERALELECTRIC通用电气美国90，840.08,203.02HITACHI日立日本68，567.028.3http://www.mmrc.net/管理营销资源中心http://www.mmrc.net/3MATSHUSHITAELECTRICINDUSTRIAL松下电器日本64，280.6762.54SIEMENS西门子德国63，