【参考】经销商服务管理

经销商服务管理关于经销商经销商的服务与管理一、关于经销商经销商，就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人。什么是经销商？经手销售商人货物中转销售服务逐利为什么要设置经销商经济效益—与直营相比更节约了成本管理效益—降低管理成本，能有效精简管理链降低投入风险—经销商拥有较好的本地资源，本土适应能力强节省业务运作时间，增强战略性管理—可以节省商品到消费者链条上的业务运作时间（认知、认可、款项、物流、售后）厂家设置经销商的目的建立消费者的体验购买终端拉近与消费者产品使用售后服务的距离获取市场份额，扩大销售，提升公司盈利能力获取消费者的需求和使用意见，提升产品研发及更新迭代的效率，保持企业核心竞争力。经销商的优劣势优势有一定的本地资源对本地情况较为了解运营反应速度较快服务反应速度较快劣势管理能力低下运营系统不健全团队销售水平低下服务系统不健全面试市场变化调整能力弱逐利性太强经销模式下的产品销售形式品牌产品营销服务品牌推广的前沿阵地产品陈列的前沿阵地产品销售的前沿阵地服务维护的前沿阵地好品牌好产品值得的价格好服务生产制造商经销商消费者经销商成长进程起步阶段厂家考察合同签订店面选址装修管理及绩效团队组建品牌推广厂商订单物流体系开业促销店面销售售后服务快速增速多模式促销家装合作工程开发核心团队打造成熟阶段公司化运营制度管理团队培养机制文化打造业务领域开拓起步阶段成熟阶段快速增长起步阶段：沟通、指导、培训、授权快速增长阶段：培训、营销支持、共同开发市场、管理销售咨询成熟阶段：进一步增长的空间、新产品、新市场、建立客户忠诚度、维持市场价格、保障利润经销商成长不同阶段的需求经销模式下的厂商关系厂家&经销商买卖商客战盟兄弟上下级对手二、经销商的服务与管理经销商服务管理的六大观点一、我们不是