PMC管理总序各位同仁为了使本公司的生产计划及现场管理具有更强的操作性,充分发挥其作用,现本人编制了此培训教材,供大家学习与参考.如有不足之处,请见谅!前言大多数企业的痛是“交期不准﹑停工待料﹑品质不佳”,更痛的是管理制度跟不上企业成长,眼睁睁地看着企业受损失﹔相同外销企业,眼看市场急需货,却无法如期交货,被客人骂得一文不值还口口声声说“对不起”,以及用善意的谎言来暂时脱延交期,今天让我们共同来研讨此问题并解决大家心头的“痛”一、订单处理:订单处理应分为业务与生管部两个单位﹐本章节主要探讨“生管”部分接单到出货所引发一连串的关系环节.一﹑生管接单的条件﹕1.要评估公司机器设备是否有能力生产﹔2.要衡量目前人机接单状况是否饱和﹔3.要确认是否有模具、夹具及刀具﹔4.材料是否能即时﹑适时﹑准时到生产线﹔5.如需外发产品,要评估供货商是否有能力满足需求量、时间及质量.二﹑生管接单的处理﹕1、当业务单位把客户订单转到生管单位做确认时生管要注意﹕a.该订单的交期﹑数量﹑品名﹑品质与技朮要求﹐是否可以做到(注:业务应将客户品质标准以书面形式反馈一份给品质部)b.该订单的BOM﹑图纸﹑技朮研发单位是否已完成,未完成几时才能完成c.该订单的模具是否可以满足此批量与时间d.该订单的配件是否由客人提供﹐几时会到e.该订单的材料﹑配件供货商是否没问题f.该订单是否有特殊材料﹑配件与要求;我们是否可以做到以上都没问题﹐即可签名同意.如是新产品或客人第一次下单需召开评审会议2.生管确认该单无法满足客人需求如何处理﹕a.立即在订单审核上说明原因﹐并把最快交期或相关条件注明后把该单退给业务部.b.业务看到该单﹐必须与客人联系并告之此讯息﹐待客人回复后把结果告之生管部.c.有问题的订单﹐客户同意依照生管所提之条件﹐业务把订单修改后﹐交给生管确认签名.d.客人无法同意的条件﹐业务与生管必须立即召开相关单位的