【1001】234页人力资源管理者的角色定位

HR角色定位第一讲人力资源管理者的困惑及重新定位HR的角色错位了HR老板员工业务部门业务部门HR作为下属的角色定位HR作为下属是如何产生的？1、上司工作忙不过来了，需要找个帮手。2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找替身。3、所有的下属都是经营者的替身，所有下属都是代替经营者去做事的。HR在老板面前犯的角色误区误区：“民意代表”1、你代表不了下属的利益。2、取得下属的拥戴和支持，更重要的是提高领导力，而不是做“民意代表”。3、经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。【案例】站在员工立场，维护员工利益李总，我们公司以前迟到现象很严重，所以推出了一个非常严格的考勤制度，迟到1分钟罚100元，经过这段时间的运行，现在还有很多人对这个严厉的考勤制度比较有情绪，认为这个制度似乎有一点太苛刻了，大家希望公司能调整一下。【正确角色定位】站在公司立场，维护员工利益李总，我们公司以前迟到现象很严重，所以推出了一个非常严格的考勤制度，迟到1分钟罚100元，经过这段时间的运行，迟到现象大大减少了，达到了公司预定的目的，现在还有一部分人对这个严厉的考勤制度比较有情绪，我个人的看法是可以调整一下了。【案例】这样说行吗？应该怎么说？赵总，现在天气特别热，今年温度特别高，车间热的受不了了，员工沸沸扬扬，说，不装空调，会辞工，员工会走光的。而工人大批量辞工，肯定会影响生产，影响效益，大家都建议车间把空调装上。HR在员工面前犯的角色错误误区一：“同情者”1、第一种表现：跟着一块骂，表示同情；2、第二种表现：沉默；3、第三种表现：反对；4、第四种表现：支持。【案例】，某公司有一段时间迟到的人员比较多，公司出台了一个制度，谁要再迟到一分钟，罚款100元。这时下面的员工就会抱怨：公司没有必要这么严格，迟到一分钟就罚款100元。作为管理人员，如果你听到后，你怎么说？?第一句：既然公司制定了这项制度，肯定有它的合理性。?第二句：如果这个制度有问题，我相信公司将来会改正的。?第三句：在这个制度没有修改之前，我们所做的就是服从。HR在员工面前犯的角色错误误区二：只代表个人意见1、对上司发表个人意见是没有问题的