【0918】员工沟通管理办法与流程

人才沟通管理操作步骤详解（员工沟通技巧与步骤）新入职员工沟通1、新员工入职当天1.1根据当天培训情况，结合其岗位职责，对其进行入职后初步的职业规划引导；1.2做好沟通记录，将沟通记录存档，及时将员工情况反馈相关部门。2、新员工入职第三天2.1根据前三天培训情况，结合其在培训三天期间的表现，对其进行企业文化和团队文化的熏陶；2.2做好沟通记录，将沟通记录存档，及时将员工情况反馈相关部门。新入职员工沟通3、新员工入职一个月3.1一个月时进行岗位能力鉴定，严格执行考核；3.2坚决淘汰不合格员工；3.3对于考核过关的员工，树立工作榜样，鼓励帮助新人端正心态，做出业绩；3.4做好沟通记录，将沟通记录存档，及时将员工情况反馈相关部门。新入职员工沟通4、沟通技巧提示4.1选择最佳的时机。一般选择下午临近下班时。这时员工已开展一天的工作，此时她的状态会让你了解到她对这份工作的满意度以及对公司的认可度；4.2营造宽松的客观环境。新人刚入司，对环境和团队还不是特别的熟悉，沟通时营造轻松的环境是非常有必要的，例如选择可以令人精神放松的、伴有舒缓音乐的、空间明亮的接待室，不要让员工有领导找他谈话的感觉，这样会让员工很压抑，很放不开；4.3选择合适的交流主题，充分体现到人文关怀。除了谈及工作外，可以选择其他的主题充分体现公司的价值观。拟转正员工沟通与考核1、沟通前期准备1.1跟部门经理或其他同事沟通，了解员工试用期内的工作表现和其他情况；1.2安排沟通时间、地点，避免和员工工作或休息起冲突。2、沟通具体内容2.1拟转正员工在转正前，一般按照一周内计算，沟通其试用期间的工作表现和工作期间遇到的问题，针对所谈情况帮其分析问题并进行细致的疑问解答和职业规划指导；2.2关键岗位的员工，协助分总考核其试用期间的工作饱和度、达标度、工作幸福指数，对其进行深入的企业文化培训和职业规划指导，使其全面发展，更加快速有效的开展工作，达到关键岗位工作要求。拟转正员工沟通与考核3、整理沟通记录、总结规律、提出建议3.1沟通结束后，及时对沟通记录做出整理，并做出相应的分析，及时向相关部门反馈员工情况，将沟通记录存档；3.2总结自己在此次面谈中的得失，发扬优势，改正不足，以便下次面谈做得更好。拟转正员工沟通与考核4、