【0409】175页基层管理技巧

《基层主管经理管理技巧》*内容导论：职业化的思维与行为管理角色认知管理沟通管理工具介绍团队管理员工激励*什么是职业的功能给人们一个发挥和提高自身才能的机会通过和别人一起共事来克服自我中心的意识提供生存所需的产品和服务E.F.Schumacher*思路与思维你是如何骑自行车的？1）工具（方法）的认识2）工具（方法）适用条件的认识3）工具（方法）与条件的作用结果方法乎？条件乎？*遇到不懂的东西怎么办？如何才能学习？回归基本点（一汽大众的故事）实事求是什么是事实?*问题解决中的专家与新手专家与新手在知识数量上的差异*专家与新手在知识组织方式上的差异*专家与新手在知识组织方式上的差异*学+习=学习知识、表意识技能、潜意识反复练习*所谓“职业化”：超越自我、不是本我KASHKnowledge知识Attitude态度Skill技能Habit习惯**经理人的基本观念与角色定位1、经理首先是人力资源管理者2、经理是上级决策的的推进者3、员工的成功是经理成功的保证4、经理的素质与风格决定部门文化基本观念*人在社会中的角色邻居客人棋友舞伴子女同事下属上司同学朋友夫妻父母*角色认知——三个维度作为下属的职业经理作为上司的职业经理作为同事的职业经理*作为下属的职业经理，应当扮演什么角色？作为下属的职业经理模块一*角色认知——作为下属的职业经理角色定位：职务代理人（上司的“替身”）*角色认知——作为下属的职业经理你的职权基础是上司的任命