kf

GI-1105-KF-0001客服管理服务策划

GI-1105-KF-0101客户服务值班制度

GI-1105-KF-0102客服人员培训规程

GI-1105-KF-0103客服人员考核规程

GI-1105-KF-0201前台日常工作流程

GI-1105-KF-0202大堂助理工作规程

GI-1105-KF-0301投诉处理规程

GI-1105-KF-0302业户沟通工作规程

GI-1105-KF-0303社区文化管理规程

GI-1105-KF-0304业户委托维修服务工作规程

GI-1105-KF-0305住户求助服务管理作业规程

KF-01客户中心员工培训流程

KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书

KF-03报事处理流程

KF-04派工处理流程

KF-05处理客户投诉的工作流程

KF-06龙湖花园装修管理规定

KF-07装修管理流程

KF-08装修保证金及押金管理规定

KF-09出入证管理制度

KF-10小区内人员违规处理条例

KF-11退还安全、结构与环境保证金流程

KF-12退还外观、防漏保证金流程

KF-13办理车辆IC卡流程

KF-14办理业主房屋出租委托流程

KF-15代收给据邮件的工作流程

KF-16求租房手续办理及租赁户入住手续办理流程

KF-17失物处理工作流程

KF-18退信处理工作流程新

KF-19物业简报提交流程

KF-20小区告示发布的工作流程

KF-21有偿服务项目评估流程

KF-22转让房信息发布手续办理的工作流程

KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书